Slovníček pojmů

Marketingová a AI terminologie po lidsku. Co který pojem znamená a proč vám na něm záleží, když řešíte reklamu nebo automatizaci — bez balastu.

Výkonnostní marketing (PPC)

Metriky a pojmy, které rozhodují, jestli se reklama vyplácí.

PPC (Pay-Per-Click)

Platba za proklik — model placené reklamy, kde platíte až ve chvíli, kdy někdo klikne na váš inzerát. Typicky Google Ads, Sklik, META nebo TikTok.

ROAS (Return on Ad Spend)

Návratnost investice do reklamy. Kolik korun tržeb přinese každá koruna vložená do reklamy — ROAS 5 znamená 5 Kč tržeb z 1 Kč reklamy.

PNO (podíl nákladů na obratu)

Opak ROAS vyjádřený v procentech. Kolik procent z obratu spolknou náklady na reklamu. PNO 20 % = na 100 Kč tržeb padne 20 Kč do reklamy.

CPC (cena za proklik)

Kolik v průměru zaplatíte za jeden klik na inzerát. Nízké CPC samo o sobě nic neznamená — podstatné je, jestli proklik vede k nákupu.

CPL (cena za lead)

Kolik stojí získání jedné poptávky nebo kontaktu. Klíčová metrika u služeb a B2B, kde se neprodává rovnou v e-shopu.

Konverze

Žádaná akce návštěvníka — nákup, odeslání poptávky, registrace. Bez měření konverzí je optimalizace kampaní střelba naslepo.

Konverzní poměr

Procento návštěvníků, kteří provedou konverzi. Vyšší konverzní poměr znamená víc obchodů ze stejné návštěvnosti.

CTR (míra prokliku)

Procento lidí, kteří po zobrazení inzerátu kliknou. Ukazuje, jak relevantní a lákavá reklama pro dané publikum je.

Remarketing

Cílení reklamy na lidi, kteří už váš web navštívili. Levnější a účinnější, protože oslovuje už zahřáté publikum.

AI automatizace

Terminologie kolem AI nástrojů, které šetří firmám čas.

AI automatizace

Nasazení umělé inteligence na opakovanou firemní práci — přepisování dat, tvorbu nabídek, reporting — aby ji dělal stroj místo člověka.

LLM (velký jazykový model)

Model jako GPT nebo Claude, který rozumí textu a generuje ho. Základ většiny dnešních AI nástrojů.

Prompt

Zadání, kterým AI říkáte, co má udělat. Kvalita promptu přímo určuje kvalitu výstupu.

RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Postup, kdy AI odpovídá na základě vašich vlastních dokumentů a dat, ne jen obecných znalostí. Snižuje chybovost a „vymýšlení“.

Workflow automatizace

Propojení kroků procesu (např. e-mail → extrakce dat → zápis do systému) tak, aby proběhly samy, bez ruční práce.

AI agent

AI, která nejen odpoví, ale sama provádí kroky — vyhledá, rozhodne, zapíše — dokud nesplní zadaný cíl.

API

Rozhraní, přes které spolu programy komunikují. Umožňuje propojit AI s vašimi systémy — CRM, e-shopem, účetnictvím.

OCR

Rozpoznání textu z obrázků a naskenovaných dokumentů. Vstupní brána pro automatizaci papírové agendy.

Halucinace

Když si AI odpověď „vymyslí“ a tváří se sebejistě. Řeší se návrhem systému (RAG, kontroly), ne slepou důvěrou ve výstup.

Nevíte si rady s pojmem?

Napište mi, co řešíte — v reklamě nebo v automatizaci. Vysvětlím to bez žargonu a řekneme si, jestli to dává smysl řešit.

Ozvěte se →